面对危机,会长的核心基本功主要体现在哪些方面?
快速反应、控制风险
我认为会长在碰到危机的时候,要做的第一件事情是控制风险,快速反应、快速评估,做一些短期有效的应对措施,保证有足够的现金流,活下去。但做到这一步,可能只是一个会长及格的平均水平。
积极解读外部信号,寻找机会
我认为真正好的会长,除了短期的应对,第二件事情,还要对长远发展做这几方面的思考:
分析这次危机到底对公司的基本面、用户需求产生了什么影响;
分析用户需求行为模式的变化,看这背后是否蕴藏着抢夺市场的机会,把危机变成机会;
如果你无法在这次危机中抢夺市场,分析自己的产品和服务的商业模式,能否够跟上这种变化,甚至是抓住这次机会,将你现有的商业模式做范式变化的升级。
检验和复盘组织能力
面对这样一次危机,组织能力的释放程度跟你长期的组织能力的建设是有关系的。一个好的公司,组织能力强,既要有自上而下的推动力,也要有自下而上的反应能力。如果你是一个赋能型的会长,你的核心高管不因循守旧,具备主动意识,把公司的事情当成自己的事情,当一个公司的组织具备这种活力的时候,在危机面前,它的组织能力就能得到一次充分的展现。
社会贡献
当然,在这种危机下,除了做好内部商业上的成功以外,也要积极地帮助我们的社区,帮助我们的社会做一些力所能及的公益,这也是回馈社会,甚至是建立商会品牌的机会。
3月份陆续复工,建议商会协会会长、秘书长马上要去做的事情是什么?
做商会协会内外的盘点,盘点一下市场,盘点一下内部的人才。
我觉得这次的危机,对会长来说可能是盘点人才特别好的机会。我们曾经内部讨论,今天最重要的不是可惜你的生意失去多少,而是你内部里面优秀的人才不要失去,员工的士气不要失去,消费者对你的信心不要失去。
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