现在匿名化和碎片化的网络社会中,在熟人体系基础上的社交媒体是人们重新塑造信任的重要平台。社会化营销心理学是其最常使用的营销学,充分利用了人们在虚拟社区中人际交往的需求。消费者比较倾向于熟人的意见和建议,所以运用社会化营销心理学,对品牌的塑造有必不可少的帮助。那么,电子商城网站运营,怎样运用社会化营销手段来达成自己的营销目的呢?
一、从众心理的消费观念
小编认为:通常消费者为了避免购物期间的不确定因素,往往会参考别人的购物体验,比如产品评价,或者向用该产品的朋友咨询。当某件产品很畅销甚至占据市场的统治地位之时,人们便会本能地将它当做是一个正确的、高效的选择。这真的是一种不可忽视的力量。
具体应用:a.销售排行榜的引导b.消费者分享购买经验c.推动消费者做出正面的可信评价
二、物以稀为贵
人们对于稀缺的东西往往是珍惜并且希望自己能够拥有,通常是害怕可能会失去,认为稀少的东西能带来更大的价值。
具体应用:a.在你的电子商城网站上进行限量发售,限量机会,限量提供,限量促销等活动。b.在社交媒体中推出促销计划。
三、专家更有公信力
专家的影响力往往比普通人要强,人们总会自然而然地相信专家或权威,他们的评价常常让消费者在选择时省去思考时间。
具体应用举例:a.在社交媒体中利用明星或专家人士进行产品推荐(比如在微博上一些大V们推荐产品)b.向名人推出试用活动并鼓励他们在社会化媒体中发布有关信息。
四、趣味相投更有认同感
人们总是对具有相同兴趣爱好的人更加具有认同感,对趣味相投的人更能接受ta的意见或者建议。
具体应用:a.充分利用消费者的社交圈推荐产品,比如微信群组、QQ群组等。b.利用社交媒体平台关注、分享并且传播一些目标消费者喜闻乐见的信息,例如茶类电商可以发布于饮茶文化健康相关的新闻和科普知识。C.常常与活跃的粉丝互动,来获得其好感,这样更易于树立产品的品牌形象。
注意到以上几点,相信大家的网上电子商城网站会被越来越多的用户所知道,进而会增加更多的销售量和盈利。